O seu programa de Cashback pode aparecer com alguns status como inativo, suspenso ou cancelado. Abaixo te explicamos um pouquinho sobre cada um deles:
Inativo: isso quer dizer que você ainda não realizou o pagamento da primeira mensalidade do programa. Para realizar o pagamento acesse Cartões > Cashback > Pagar mensalidade.
Suspenso: isso significa que verificamos que não houve o pagamento da sua mensalidade. Para regularizar o programa, basta tocar em “Pagar mensalidade” na sua conta fidelidade.
Cancelado: isso significa que seu plano não está mais vigente, ou seja, ele foi cancelado a seu pedido ou pela Neon devido à inadimplência com o pagamento da mensalidade.
