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Como receber um Pix/Transferência TED?

Existem três formas de receber um Pix:

  • Via Chave Pix: informe uma chave cadastrada na Neon, pode ser o CPF/CNPJ, e-mail ou telefone celular.
    Saiba mais aqui sobre como cadastrar uma chave.

  • Via Dados bancários: informe os dados da sua conta para o pagador digitar manualmente na instituição que quer fazer o Pix.
    Atenção: Lembre o pagador de que ele precisa selecionar Neon Pagamentos S.A e não Banco Votorantim (como é para transferências TED e pagamentos) e confirmar como conta de pagamento para Pix ou conta corrente para TED. Você pode encontrar seus dados bancários na aba Meu Neon do aplicativo.

  • Via QR Code (você compartilha o QR Code para pagamento):

  1. Acesse a aba Pix e toque em Cobrar dinheiro;

  2. Selecione a chave que será usada para receber o pagamento e o valor a ser recebido;
    Obs: caso você não preencha um valor específico, o usuário que receber a cobrança poderá escolher o valor a ser pago;

  3. Toque em Continuar e adicione uma descrição (opcional);

  4. Toque em Gerar cobrança e em Compartilhar para enviar a quem irá transferir a você. Ou você pode tocar em Copiar código da cobrança, e colar onde preferir.

    O prazo de compensação do Pix é de até 10 segundos.

    Se você fez um Pix de outra instituição para a Neon e este ainda não compensou, por favor, entre em contato com a instituição responsável.

    Saiba mais aqui sobre como fazer e receber um Pix.


Caso opte por receber uma transferência TED, basta inserir os dados da sua conta Neon, que podem ser encontrados na tela inicial em Meu Neon.

Após isso, você precisará copiar estes dados e inserir no outro banco que deseja transferir o valor.

Importante: No campo do banco, não esqueça de inserir Banco Votorantim S.A. (655) e confirmar como conta de pagamento para Pix ou conta corrente para TED.

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