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Não recebo o código de verificação (token) no meu e-mail. O que faço?

Para receber o código de verificação (token), é necessário verificar alguns passos importantes:

  1. Procure no campo de busca da caixa de entrada do seu e-mail a palavra “Neon”. Veja se o e-mail do token está em um dos últimos e-mails recebidos;

  2. Verifique sua caixa de Spam, Lixo Eletrônico, e outras abas como Promoções, Social etc.

Além disso, se estiver com dificuldade em receber e-mails no geral neste e-mail cadastrado, sugerimos também a troca para um novo e-mail.

Caso você não esteja recebendo o e-mail e já verificou nos locais enviados acima, entre em contato com nosso atendimento e iremos te ajudar!


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