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Errei a senha do cartão físico algumas vezes e ele foi bloqueado. O que faço?

Para conseguir fazer suas próximas compras, você precisará alterar a senha do cartão (de 4 dígitos) pelo aplicativo. Não é possível consultar e nem alterar a senha no atendimento. 

Sendo assim, temos dois caminhos dentro do app para alterar a sua senha: 

  • Você pode tocar na aba Cartões, arrastar a tela para o lado para acessar o Cartão Físico e, em seguida, tocar em Alterar ou criar nova senha;

  • Um outro modo é acessar sua aba Meu Neon, tocar em Configurações e depois, em Senha do cartão. Lá, também poderá seguir as etapas criando ou alterando sua senha. 

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