Artigos nessa seção

  • Ajuda
  • Solicitação do cartão de crédito
  • Cartão de crédito e fatura

O cartão que vou receber/recebi é de crédito?

A partir do momento em que você ativa sua conta Neon com o depósito inicial e o valor dele é compensado, seus cartões virtuais são gerados.

O cartão físico é inicialmente de débito. Se na abertura da conta, a função crédito já foi pré-aprovada para você, seu cartão será de crédito também.  

Caso queira solicitar o cartão físico, basta acessar a sua aba Cartões, deslizar pelos cartões até chegar ao físico e tocar em Pedir primeiro cartão físico. Em seguida, confirme o pedido e o seu endereço de entrega.  

Agora, se você já realizou o depósito inicial, ativando a sua conta Neon, e não encontrou o botão para pedir o primeiro cartão físico, significa que ele já está em produção. Você pode acompanhar a entrega pela própria aba Cartões. 

Na aba Crédito do app dá para ver se já tem essa função ativa, e a tela que aparecerá vai mostrar o limite disponível.  

Se ainda não tiver, você pode solicitar nessa mesma aba, e então passar por uma análise que dura até 5 dias corridos. Assim, vamos ver se nesse momento conseguimos te liberar o crédito (piscar o olho)

Se você não tiver a função crédito aprovada, como explicado acima, o cartão virtual é aceito da mesma forma nas funções débito e crédito nos sites que comprar. Ao usá-lo, o valor da compra é debitado diretamente de sua conta. Funciona assim: o cartão em si é de débito, mas você pode usar nos campos de débito ou crédito dos sites em que comprar.  

Por enquanto, não é possível pagar compras parceladas com seu cartão virtual, caso você não tenha a função crédito aprovada. Isso significa que as compras devem ser feitas em uma única parcela.

Conheça todos os serviços financeiros oferecidos pela Neon.

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.