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O que é uma compra pendente no cartão virtual?

Mesmo após a autorização de uma compra, a maquininha (estabelecimento) pode levar até 7 dias úteis para confirmar essa transação.

Enquanto a maquininha (estabelecimento) não confirmar ou cancelar a transação, ela é considerada pendente e não conseguimos acelerar esse processo. Caso sua compra seja feita na função crédito (com o cartão virtual cobrado na hora), ela não será cobrada se sua fatura fechar nesse meio tempo.

Em alguns casos, a maquininha (estabelecimento) aguarda a data máxima de processamento, que pode ser em até 60 dias corridos após a compra, para que ela seja cancelada automaticamente.

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