Artigos nessa seção

  • Ajuda
  • Dúvidas sobre compras com o cartão físico
  • Compras e uso do cartão físico

Onde aparecem as compras feitas com o cartão físico?

Para ver uma compra feita com o seu cartão físico na função débito, você pode acessar a aba Saldo do aplicativo e ir até o mês específico em que ela foi feita.

Na mesma aba, tem a opção de usar a busca no canto superior direito para procurar pelo nome do estabelecimento e encontrar essa compra com mais facilidade.

File__83_.jpg

Para ver mais detalhes dessa compra, é só tocar nela.

Caso queira ver uma compra física na função crédito, basta acessar a aba Crédito do aplicativo, selecionar a fatura em que essa compra foi feita e checar os lançamentos. Em seguida, é só selecionar a compra desejada para mais informações.

Se a sua compra não estiver aparecendo no aplicativo, verifique com o estabelecimento se, de fato, essa transação foi efetivada com sucesso.

Conheça todos os serviços financeiros oferecidos pela Neon.

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.