Artigos nessa seção

  • Ajuda
  • LGPD
  • Segurança

Como exercer seus direitos de acordo com a LGPD?

Você pode fazer a solicitação referente aos seus dados pessoais através do e-mail dpo@neon.com.br.

Ao entrar em contato por e-mailse você for o titular, será necessário enviar pelo atendimento:

  • Uma foto do seu documento atual com foto, com no máximo 10 anos da data de emissão (legível);

  • Uma selfie (foto) sua, que pode ser tirada com a câmera de seu celular.

Caso você seja o representante legal do titular, será necessário enviar pelo atendimento:

  • Uma foto do seu documento atual com foto, com no máximo 10 anos da data de emissão (legível);

  • Uma selfie (foto) sua, que pode ser tirada com a câmera de seu celular;

  • Procuração, caso aplicável;

  • Uma foto do documento do titular, atual, com foto e com no máximo 10 anos da data de emissão (legível);

  • Termo de nomeação de inventariante, caso aplicável.

Ainda, eventualmente a Neon pode vir a solicitar outros documentos, para resguardar a segurança do cliente.

Depois disso, conte pra gente qual direito gostaria de exercer, como por exemplo:

  • Verificar se a Neon trata seus dados e solicitar um relatório de acesso aos seus dados pessoais, caso aplicável;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Se opor a tratamentos específicos (exemplo: envio de oferta de produtos por marketing)
    *Para saber como não receber mais nenhuma notificação do app Neon, toque aqui.

  • Solicitar a eliminação de dados pessoais que sejam desnecessários ou excessivos para o tratamento;

  • Solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que o afetem;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados.

    Veja um guia completo com todas as informações sobre a LGPD.

Ainda com dúvidas? 🤔

No nosso app você pode conversar com um de nossos Geeks.