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  • Cadastro não finalizado
  • Abertura e ativação da conta

Comecei um cadastro mas não lembro a senha. O que faço?

Para redefinir a senha do seu primeiro cadastro na conta Neon:

  1. Abra o app Neon;

  2. Insira o e-mail que cadastrou; 

  3. Toque em “Entrar no app” no final da tela: 

 No canto inferior esquerdo da tela de senha, toque em “Ajuda”:

  • Toque em  Alterar senha

  • Complete todas as informações solicitadas para a alteração segura da sua senha; 

  • Você vai receber um código de validação no seu e-mail de cadastro. Se o código não chegou, veja o Spam ou pasta de promoções. 

 Se precisar de ajuda, entre em contato com a gente no e-mail oi@neon.com.br e vamos te ajudar! 💙

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