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Recebi um e-mail/notificação dizendo que minha conta foi acessada de um novo aparelho, mas não fui eu. O que faço?

Se você recebeu um e-mail informando que um outro celular acessou o seu aplicativo, pode ser que sua senha tenha sido comprometida. Mas não se preocupe, dentro do aplicativo temos outras barreiras que não comprometem o compartilhamento dos seus dados e não será possível fazer nenhuma movimentação financeira.

Para recuperar a segurança da sua conta, recomendamos que você mude sua senha de acesso ao aplicativo.

Depois de mudar a senha, verifique se você não recebe novas notificações de acesso por um novo celular. Caso continue a receber, por qualquer motivo, entre em contato com nosso atendimento e te ajudaremos nisso.