O bloqueio do cartão de crédito significa que o pagamento da fatura está atrasado há 5 dias ou mais.
Depois de pagar a fatura, o cartão é desbloqueado assim que o pagamento compensa.
O pagamento pode ser feito entrando em “cartão de crédito” (no aplicativo novo) ou em “crédito” (no aplicativo antigo) e depois em “pagar fatura”.
Você consegue pagar de duas formas:
Débito na conta Neon: é necessário ter o valor total na sua conta e a compensação é feita no mesmo dia;
Boleto: pode levar até 3 dias úteis para o pagamento ser compensado.
Se não puder realizar o pagamento total, você pode parcelar a fatura ou fazer o pagamento mínimo, para evitar que o CPF seja negativado. Porém, o restante do valor entrará no crédito rotativo.