Por segurança, a conta Neon tem limites de pagamentos baseado na análise de perfil no seu cadastro.
Para verificar o seu limite de pagamentos de boletos, siga o passo a passo de acordo com o aplicativo que está usando:
Aplicativo Novo: clique no seu nome na tela inicial do aplicativo e depois em “limites”.
Aplicativo antigo:
Se o seu celular é iOS: entre em “Meu Neon”, clique em ”configurações” e depois em “limites”.
Se o seu celular é Android: entre em “Meu Neon” e clique em “limites”.
Na tela de limites você pode verificar todos os seus limites diários de pagamento, transferências (TED e Pix), emissão e saque.
Seus limites de pagamentos estão divididos da seguinte forma:
Contas de consumo: inclui boletos de água, gás, luz, etc;
Boletos: inclui faturas de cartão de crédito, boletos de faculdade, boleto de aluguel, etc;
Guias de impostos: inclui recolhimentos para o governo, como IPTU, IPVA, DAS, etc.
O limite é reduzido conforme o uso durante o dia. Mas, não se preocupe, que no dia seguinte o valor do limite renova.
Importante: para aumentar os valores, é preciso entrar em contato com o atendimento pedindo o aumento definitivo ou pontual. Você pode solicitar o aumento de segunda a sexta até as 19h45, o prazo de análise é de até 24 horas.