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Tenho acesso a um código de rastreio?

Você consegue acompanhar todos os status da entrega pelo app, na aba Cartões, sem precisar de um código de rastreio. (piscar o olho)

Para entregas feitas pelos Correios, nessa mesma aba aparecerá o status “Entrega em andamento”. Nesse momento, será gerado um código de rastreio para que você possa usá-lo no site dos Correios, e ver mais detalhes da sua entrega.

Já nas entregas feitas por meio de transportadoras parceiras, por enquanto, não disponibilizamos um código específico para rastreamento. Mas não se preocupe, você consegue acompanhar tudo pelo app Neon. (estrela azul)

No momento, não aparece no aplicativo se sua entrega está sendo feita por meio dos Correios ou por transportadora. Se for gerado um código de rastreamento, significa que está sendo por Correios. Se não aparecer, é por transportadora.

Estamos trabalhando para detalharmos cada vez mais os status de entrega para você e em breve teremos novidades!

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