Cadastro + ativação da conta
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Você precisa de um celular Android ou iOS com câmera frontal, ser maior de 18 anos, com RG ou CNH atualizados e ter um CPF válido.
Baixe o app Neon na loja de aplicativos do seu celular e faça o cadastro direto no app.
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O nosso prazo de análise é de aproximadamente 7 dias úteis.
Você será avisado por e-mail e também no app! =)
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Você precisa só do RG ou CNH válidos em território nacional para se cadastrar =)
Pode deixar que vamos avisar se aceitarmos outros documentos futuramente!
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Ainda não. Infelizmente ainda não temos estrutura para identificar a documentação de estrangeiros em território nacional, e para realizar um cadastro na Neon é necessário ter RG ou CNH atualizados.
Em breve queremos anunciar novidades sobre esse assunto e não deixar ninguém de fora =)
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A nossa análise leva em consideração alguns critérios sigilosos, mas serve basicamente para provar que você é você mesmo =)
Logo depois de enviar a sua proposta, vamos fazer uma análise a partir das informações que você mandou aqui para nós. Ah, neste momento não fazemos nenhuma análise de crédito.
Depois de mandar o pedido, é só aguardar!
Vamos te atualizar sobre o andamento da análise por e-mail e também direto no app.
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O depósito inicial é um valor para ativar sua conta e experimentar os nossos serviços.
Ele não é uma tarifa. O dinheiro é seu e fica na conta para usar como quiser! =)
Assim que sua conta for ativada, o cartão virtual fica disponível no app, na aba CARTÕES, enquanto o cartão físico é produzido.
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Não, porque só conseguimos vincular um CPF por conta aberta.
E vamos combinar: quanto menos contas, mais simples para você ;)
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Ativar a sua conta é simples! É só fazer o depósito inicial no valor indicado com uma transferência ou depósito via boleto.
Assim que o valor cair na conta, você já pode movimentar seu dinheiro.
Lembrando que depósito inicial é só para ativar a conta, e o dinheiro fica lá para você usar como preferir.
Pronto para uma nova experiência? ;)
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É só ter mais de 18 anos, e um RG ou CPF válido em território nacional.
Ah! Não esqueça de checar a validade do seu documento.
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Você pode depositar na sua conta Neon de duas formas:
- Transferência: via TED ou DOC de outros bancos ou transferência interna (entre contas Neon).
- Boleto bancário: direto no app, na aba DEPÓSITOS.
O boleto gerado no aplicativo pode ser pago em qualquer banco ou casa lotérica e pode cair na sua conta em até dois dias úteis.
Não temos tarifa para recebimentos de transferências, e o primeiro depósito via boleto do mês é grátis! \o/
Cartão de Crédito
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Quer simplificar sua vida financeira com um cartão de crédito internacional sem tarifas de anuidade ou mensalidade? A gente ajuda! =)
Para pedir um cartão de crédito, é só ter uma conta aberta e esperar a análise.
A gente dá uma resposta direto no app, em até 30 dias.
Enquanto isso, você pode usar sua conta Neon normalmente.
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Para pedir um cartão de crédito da Neon, você precisa ter uma conta aberta aqui.
Tá esperando o que para abrir uma conta com a gente? =)
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Pode escolher como prefere pagar sua fatura:
- Saldo na conta
- Débito automático
- Boleto gerado no app
Ah! Se pagar por saldo na conta ou débito automático, o limite fica disponível na hora.
Por boleto, pode levar até 2 dias úteis para ser compensado =) -
Você pode aumentar as chances de ter crédito aprovado com a gente!
Olha as dicas:
- Ativar sua conta
- Ser Neon+
- Ver o dinheiro crescer nos Investimentos
- Usar o cartão virtual
Aí é só fazer seu pedido e aguardar.
A gente dá uma resposta em até 30 dias, pelo app e e-mail =)
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Sim =)
Suas compras feitas com o cartão de crédito contam para ter transferências e depósitos via boleto grátis e infinitos!
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Sim! =)
Quando você é aprovado no crédito, passa a ter dois cartões virtuais:
- Débito: Cobrado na hora da compra
- Crédito: Cobrado na fatura
As compras que fizer no crédito vão para a mesma fatura do cartão físico.
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Claro que sim! =)
Pode pedir o cartão de crédito, e vamos te dar uma resposta em até 30 dias.
Investimentos
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É uma nova área do app! Criamos para simplificar ainda mais a forma como você investe.
Agora, a aba OBJETIVOS mudou o nome para INVESTIMENTOS.
Crie hoje novas aplicações e acompanhe as que você já tem =)
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É um investimento em CDB (Certificado de Depósito Bancário) e que tem um rendimento que aumenta com o tempo! Ele começa em 95% do CDI e cresce até 101% do CDI. (Certificado de Depósito Interbancário).
Ter um Objetivo é uma ótima forma de guardar dinheiro. Além de poder resgatar quando quiser, ele rende mais que uma poupança comum.
A ideia do Objetivo é ajudar você a alcançar uma meta, guardando o seu dinheiro em parcelas diárias ou mensais.
Como todos os investimentos em CDB, não se esqueça que no momento do resgate há incidência de IR (Imposto de Renda) e IOF (Imposto Sobre Operações Financeiras), proporcional ao valor resgatado.
Lembrando que quanto mais tempo você guardar o seu dinheiro, maior será o rendimento e menor serão os descontos =)
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O Investimento Livre é uma aplicação em CDB que rende de 95% a 101% do CDI. Esse rendimento aumenta de acordo com o tempo que você deixa seu dinheiro aplicado.
Você pode depositar quando e quanto você quiser, sem definir parcelas diárias ou mensais.
E aí, pronto para ver o seu dinheiro crescer?
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Com certeza! O dinheiro aplicado nos CDBs do Votorantim é assegurado pelo FGC (Fundo Garantidor de Créditos) em investimentos de até R$250.000,00.
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Em Objetivo, você precisa definir uma parcela fixa (diária ou mensal) para a aplicação.
Já no Investimento Livre, você pode criar um investimento sem ter que definir parcelas fixas.
Tá na sua mão escolher quando e quanto vai depositar =)
Cartões
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Sua conta Neon tem dois cartões: um físico e um virtual.
O físico deve ser usado apenas para compras em maquininhas e é aceito no mundo todo.
O cartão virtual deve ser usado em compras, serviços e assinatura online =)
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Assim que ativar sua conta, os cartões são produzidos automaticamente.
A partir daí, começaremos a contar o prazo de entrega de acordo com a região:
- Norte - até 23 dias úteis
- Nordeste - até 21 dias úteis
- Centro-oeste - até 18 dias úteis
- Sudeste - até 16 dias úteis
- Sul - até 16 dias úteis
Você pode acompanhar a entrega na aba CARTÕES do app.
Ah! Enquanto o cartão físico não chega, você pode movimentar sua conta normalmente e usar o cartão virtual =)
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Pensamos sempre em simplificar sua vida, por isso, criamos um cartão virtual livre de anuidades!
Você pode usar em compras, serviços e assinaturas online.
Se tiver o cartão de crédito da Neon, você terá dois cartões: O de débito (cobrado na hora da sua conta) e o de crédito (cobrado na fatura).
Aí, você escolhe qual prefere usar! =)
Ah! Ele é internacional e já está liberado para o uso.
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Sim! Você pode usar seu cartão para fazer compras em sites internacionais e em qualquer lugar do mundo.
E não precisa perder tempo ligando para o atendimento para desbloquear essa função, seus cartões estão prontos para uso no Brasil e no exterior.
Sobre a conta Neon
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A Neon não virou digital, nós nascemos de uma conta digital! Sem agências, sem filas, sem mensalidade e muito menos tarifas desnecessárias.
O primeiro saque, transferência e boleto do mês são grátis! Depois as tarifas são cobradas apenas sobre o uso, ou seja, você só paga pelos serviços que usar.
Não gosta de tarifas? Clique aqui.
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Com certeza!
A Neon foi criada com a melhor tecnologia de segurança que existe e ainda temos a aprovação do Banco Central, ou seja, estamos de acordo com as mesmas normas de segurança dos bancos tradicionais.
Nossos cartões carregam a bandeira Visa, que você já conhece.
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Não! Somos mais que um cartão, oferecemos uma conta digital. Muito mais simples, você movimenta sua conta e organiza a sua vida financeira direto no app =)
Não cobramos mensalidade e anuidade, não fazemos você pegar fila e não exigimos mil papéis para você abrir sua conta. Aqui é tudo bem mais simples!
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Aqui na Neon você tem acesso a uma conta 100% digital! Tudo o que você precisa em um banco, direto no app.
Na hora de fazer uma transferência para contas Neon, escolha a opção conta corrente.
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A Neon ganha dinheiro assim:
1 - Sempre que você efetuar uma compra é cobrada uma porcentagem do lojista.
2 - Recebemos uma parte da tarifa de transferências, boletos e saques.
Além disso, toda vez que você paga uma conta pela Neon recebemos uma porcentagem pelo serviço - nesse caso não é cobrado de você.
3 - Uma parte da taxa de câmbio em compras internacionais fica com a gente.
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Você pode sacar em qualquer caixa eletrônico da Rede Banco 24 horas se estiver no Brasil.
É só selecionar a opção de débito ou visa electron e saque de conta corrente.
No exterior, use os caixas eletrônicos da Rede Plus.
Saques nacionais:
O primeiro saque do mês é grátis, a partir do segundo cobramos tarifas que são divididas entre nós e nossos parceiros =)
Tarifa dos saques nacionais: R$ 6,90
Saques internacionais:
Em todos os saques cobramos a tarifa de gerenciamento, além da taxa da Rede Plus, que varia conforme o caixa eletrônico que você estiver usando.
Tarifa dos saques internacionais: Valor do saque com 4% (tarifa de gerenciamento Neon) + IOF (6,38%) + custo saque Rede Plus (tarifa variável) + tarifa de saque da Neon (caso não seja o primeiro do mês).
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A gente disponibiliza 30 dias para você ter uma nova experiência com sua conta Neon.
É só usar o cartão físico ou virtual em 10 compras e você terá transferências para outros bancos e depósitos via boleto grátis infinitos!
Ative já a Neon+ e tenha ainda mais serviços grátis ilimitados =) -
A diferença é que na Neon+ você tem transferências para outros bancos e depósitos via boleto ilimitados. E tudo isso é grátis! =)
Na Neon, a primeira transferência para outros bancos e o primeiro boleto do mês são por nossa conta e os demais têm tarifas.
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Você pode depositar na sua conta Neon de duas formas:
Transferência: via TED ou DOC de outros bancos ou transferência interna (entre contas Neon).
Boleto bancário: direto no app, na aba DEPÓSITOS.
O boleto gerado no aplicativo pode ser pago em qualquer banco ou casa lotérica e pode cair na sua conta em até dois dias úteis.Não temos tarifa para recebimentos de transferências e o primeiro depósito via boleto do mês é grátis!
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Nosso plano é diminuir cada vez mais o valor das tarifas, mas para isso ainda precisamos crescer mais um pouco.
Abaixo você confere todas as tarifas que cobramos (e não cobramos) de você:
Abertura de conta: ∅
Manutenção de conta: ∅
Encerramento de conta: ∅
Emissão dos cartões: ∅
Anuidade dos cartões: ∅
Transferências entre contas Neon: ∅
Uma transferência por mês para outros bancos: ∅
Demais transferências para outros bancos: R$ 3,50 (grátis na Neon+)
Um saque por mês na Rede 24h: ∅
Demais saques na Rede 24h: R$ 6,90
1º depósito via boleto do mês: ∅
Demais depósitos via boleto: R$2,90 (grátis na Neon+)
Compras e Saques Internacionais: 4% (tarifa de gerenciamento Neon) + IOF + custo saque Rede Plus (tarifa variável).
Todas as tarifas de transações nacionais são cobradas junto com a operação que você estiver fazendo. Tudo na hora!
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Você pode tirar dúvidas ou conversar com a gente pelo e-mail, chat no app e redes sociais!
Dá uma olhadinha: Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Se preferir falar com a gente pelo e-mail, estamos no oi@neon.com.br
Para entrar em contato via chat você precisa estar logado no app.
Depois de logar, basta ir em MEU NEON > AJUDA > CHAT NO CANTO SUPERIOR DIREITO.
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A Neon Pejota chegou! =)
Quer se livrar das papeladas e pagar só pelo que usar? Faça o cadastro aqui.
Lembrando que a aprovação do cadastro fica a critério da Neon.
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A gente sabe que ler os Termos e Condições de Uso é chato, mas é necessário.
Só assim você entenderá todos os processos e ficará totalmente ciente de como funciona a sua relação com a Neon.
Nossa FAQ serve pra acabar com suas principais dúvidas. Nos Termos e Condições de Uso você encontra informações mais detalhadas e tudo o que for necessário para ter a melhor experiência possível com sua conta Neon.
Aqui você consegue ver os nossos Termos de Uso:
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A Neon Pagamentos é uma empresa de tecnologia e inovação que além de desenvolver o app, cria novos produtos financeiros e soluções de impacto positivo na vida das pessoas.
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O Banco Neon SA (antigo Pottencial) sofreu uma intervenção judicial, mas a NEON Pagamentos SA continua funcionando normalmente.
Apesar de termos o mesmo nome, somos empresas diferentes, com sócios e administradores independentes.
A Neon Pagamentos operava em conjunto com o antigo Banco Pottencial, que cuidava da parte burocrática. Pode parecer confuso, mas o Banco Central foi muito claro em dar o atestado dizendo que nada consta à Neon Pagamentos, ou seja, a intervenção judicial não se aplica à Neon Pagamentos SA.
Nosso novo parceiro bancário é o Banco Votorantim, uma instituição sólida, ágil e em plena transformação digital.
Fique tranquilo, a confiança que você depositou em nós é extremamente respeitada e com essa parceria poderemos voltar a oferecer toda a experiência Neon!