O seguro protege você nas seguintes situações (com limites de reembolso definidos pelo seu plano no momento da contratação):
Transações na conta: transferências e Pix feitos no aplicativo caso seu celular seja roubado ou furtado.
Uso do cartão: compras feitas com o cartão perdido, furtado ou roubado. Isso inclui até 2 pagamentos por aproximação de até R$ 300 cada.
Sob ameaça: devolução do dinheiro de saques, compras, transferências e empréstimos se você for forçado a fazê-los.
Objetos pessoais: reembolso de itens (como celular, carteira, relógio, bolsa e documentos) levados em um roubo ou furto qualificado – quando deixa vestígios (mochila rasgada, vidro quebrado etc).
Transações por Open Finance: proteção para transações feitas via Open Finance (contas de outros bancos conectadas no app da Neon).
Se precisar, saiba como acionar a proteção do seguro neste link.