Escritórios de cobrança credenciados
Aqui você encontra a lista oficial dos escritórios de cobrança contratados pela Neon para negociar dívidas em nosso nome. Leia com atenção antes de fornecer qualquer dado pessoal.
As diretrizesda Neon
O Código de Defesado Consumidor
As normas doBanco Central
Sobre o credenciamento
Para facilitar a negociação de dívidas e oferecer mais canais de atendimento, a Neon conta com escritórios especializados em cobrança e recuperação de crédito, contratados e credenciados para atuar em nosso nome.
Se você foi contatado por um dos escritórios abaixo em nome da Neon, o contato é legítimo.
Como confirmar se o contato é legítimo
- Confira se o nome do escritório está na lista oficial desta página.
- Verifique se o CNPJ e o site oficial batem com os dados informados.
- Na dúvida, consulte sua dívida no app Neon, em "Cartão", antes de negociar.
Canal oficialFale direto com a Neon
Você também pode negociar sua dívida diretamente com a Neon.
- App Neon
- Em "Cartão", veja o valor à vista com desconto ou parcele o acordo.
- (11) 4861-9361 ou (11) 4861-9348
- Telefone
- 0800 222 7777
- fiquenoazul@neon.com.br
WhatsApp e telefone são exclusivos para dívidas de cartão de crédito PF com 95+ dias em atraso. Para dívidas mais recentes, use o App Neon.
Grupo RENAC
Recuperadora Nacional de Crédito Ltda. Atua na negociação extrajudicial de dívidas, intermediando o contato entre a Neon e clientes em atraso.
CNPJ: 02.617.713/0001-24
Site oficial: www.gruporenac.com.br
Innovare Cobranças
A Innovare Cobranças, parceira oficial da Neon, é especializada em recuperação de crédito e soluções de negociação, combinando tecnologia, segurança e atendimento humanizado.
CNPJ: 30.028.482/0001-59
Site oficial: innovarecobrancas.com
Araújo & Augusto
Empresa especializada em recuperação de crédito, com atuação na cobrança administrativa e, quando aplicável, em conjunto com medidas judiciais, responsável pela recuperação de créditos em nome da Neon.
CNPJ: 15.260.112/0001-59
Site oficial: www.araujoeaugusto.com.br
Dúvidas comuns:
Por que fui contatado por um escritório e não pela própria Neon?
A Neon contrata escritórios especializados para ampliar os canais de negociação de dívidas em atraso. Esses escritórios atuam em nome da Neon, seguindo nossas diretrizes de atendimento.
Como sei que o contato é legítimo e não uma fraude?
Confirme se o nome do escritório consta nesta lista oficial. Você também pode conferir a dívida diretamente pelo app Neon antes de negociar com o escritório.
Posso negociar minha dívida direto com a Neon, sem passar pelo escritório?
Sim. Você pode consultar e negociar dívidas em atraso diretamente pelo app Neon ou pela Central de Atendimento, a qualquer momento.
O que faço se suspeitar de golpe?
Não realize pagamentos nem informe dados. Entre em contato com a Central de Atendimento Neon pelos canais oficiais e, se necessário, registre um Boletim de Ocorrência.