Hoje nosso atendimento é dividido em duas etapas: o autoatendimento e os especialistas (Geeks).

Dentro do autoatendimento nós temos a FAQ, que são respostas prontas para as dúvidas mais frequentes. Ela pode ser encontrada tanto no app Neon quanto em nosso site. Temos também o nosso chatbot que se chama Blue, uma assistente virtual disponível 24 horas para te ajudar.

E por último, temos nossos especialistas (Geeks) do nosso time de atendimento. Disponíveis para te ajudar com dúvidas, problemas relacionados a sua conta.

Saiba mais aqui como funciona nosso atendimento.