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Por que meu limite do cartão de crédito está negativo?

Seu limite do cartão de crédito pode ficar negativo pelos seguintes motivos:

  • Cobrança de tarifas;

  • Parcelamento de fatura;

  • Faturas pagas pela Neon, usando o valor investido no Viracrédito.

Assim como suas compras, as tarifas e o valor das parcelas do parcelamento de fatura também consomem seu limite. Se a soma desses valores exceder seu limite total disponível, o seu limite ficará negativo.

Como liberar seu limite:

Para recuperar seu limite e deixá-lo positivo novamente, basta realizar um pagamento maior que o valor que está negativo. Você também pode optar por pagar, mês a mês, o valor integral da sua fatura até que o montante negativo seja coberto e seu limite seja liberado.