Seu limite do cartão de crédito pode ficar negativo pelos seguintes motivos:
Cobrança de tarifas;
Parcelamento de fatura;
Faturas pagas pela Neon, usando o valor investido no Viracrédito.
Assim como suas compras, as tarifas e o valor das parcelas do parcelamento de fatura também consomem seu limite. Se a soma desses valores exceder seu limite total disponível, o seu limite ficará negativo.
Como liberar seu limite:
Para recuperar seu limite e deixá-lo positivo novamente, basta realizar um pagamento maior que o valor que está negativo. Você também pode optar por pagar, mês a mês, o valor integral da sua fatura até que o montante negativo seja coberto e seu limite seja liberado.