Na Neon, sempre acompanhamos a vida financeira de todas as pessoas que têm conta com a gente, fazendo os ajustes necessários para melhorar sua relação com o dinheiro. A redução de limite está prevista na cláusula 3.2 do contrato de crédito, que você pode encontrar seguindo o passo a passo de acordo com o aplicativo que você está:
No aplicativo novo:
Entre em “cartão” na tela inicial do aplicativo;
Clique no cartão azul (o cartão que aparece ao lado do limite na tela do aplicativo);
Clique em “outras configurações” e depois em “contrato de cartão de crédito”.
No aplicativo antigo:
Entre em “crédito” no aplicativo Neon;
Depois no ícone de “configurações“(⚙️);
Acesse o “contrato cartão de crédito”.
Seu limite foi reduzido para te ajudar a se organizar financeiramente. O novo limite é atualizado assim que receber nosso e-mail de aviso sobre a redução.
Não se preocupe, você pode conseguir aumentar seu limite de novo com o tempo! Continuaremos estudando seu comportamento financeiro ao usar o cartão de crédito, através dos índices de uso, compras, pagamentos da fatura em dia, etc.
Além disso, você pode aumentar seu limite usando o Viracrédito. Você investe um valor no nosso CDB e enquanto o seu dinheiro fica rendendo, você usa o mesmo valor como limite para compras. Saiba mais sobre o Viracrédito.
No nosso blog temos algumas dicas para te ajudar a aumentar seu limite novamente.