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Como faço o cadastro?

Agora que você já baixou o aplicativo Neon, é hora de iniciar seu cadastro. Siga os passos:

  1. Informe seus Dados Pessoais:

    • Você precisará fornecer algumas informações, como CPF, e-mail, endereço, renda e ocupação. Não se preocupe, pois tratamos seus dados com total segurança.

  2. Validação do Número de Celular:

    • Para validar seu número de celular, enviaremos um código de verificação. Você pode escolher se deseja recebê-lo por SMS ou WhatsApp.

  3. Tire uma foto do seu rosto (selfie):

    • Você precisará tirar uma foto do seu rosto (selfie) para garantir que o CPF cadastrado realmente pertence a você. Aqui vão algumas dicas para tirar a foto:

      • Use a câmera frontal do seu celular e coloque-o na linha dos seus olhos.

      • Centralize seu rosto dentro do formato oval que aparecerá na tela.

      • Não se mova.

      • Quando a mensagem “Aproxime seu rosto” aparecer, aproxime o celular em direção a você.

    Lembre-se: certifique-se de que você é a única pessoa na foto. Se precisar usar óculos de grau, não tem problema! 😉

Para não restar dúvidas, fizemos um vídeo pra te ajudar com a foto do seu rosto.

  1. Crie uma Senha:

    • Após a foto do rosto, você precisará criar uma senha de 6 dígitos, que será utilizada sempre que você acessar o aplicativo.

  2. Análise do Cadastro:

    • Assim que você concluir o cadastro, começaremos a analisar sua solicitação. Este processo pode levar até 1 dia útil, mas, na maioria das vezes, é instantâneo. Se precisarmos de mais informações, como a imagem do seu documento, entraremos em contato.

    Se atente às nossas comunicações por e-mail, SMS e pelo aplicativo.

Para saber como tirar as fotos dos seus documentos, clique aqui.

  1. Caso o Cadastro Seja Reprovado:

    • Se o seu pedido for reprovado, não se preocupe! Isso não significa que você nunca terá sua conta. Você poderá fazer uma nova tentativa dentro de 90 dias.