Se você ainda tem acesso ao aplicativo:
Bloqueie seu cartão imediatamente, por segurança. Saiba aqui como bloquear.
Antes de pedir uma nova via do cartão, verifique os locais que pode ter passado com ele. A partir do momento em que gerarmos uma nova via para você, o cartão que perdeu é cancelado e passa a não ter mais nenhuma utilidade, combinado?
Se você não encontrou o cartão ou foi roubado, pode pedir uma nova via no aplicativo. Saiba como pedir uma nova via do seu cartão físico.
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Importante: se o passo a passo não funcionou para bloquear e solicitar nova via do seu cartão entre em contato conosco pelo chat do aplicativo que iremos te ajudar.