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O que é uma compra pendente no cartão?

Mesmo depois que a sua compra é autorizada, a loja/site pode levar até 7 dias úteis (segunda a sexta, sem contar feriados) para confirmá-la.

Enquanto o estabelecimento não confirmar ou cancelar a compra, ela é considerada pendente e não conseguimos acelerar esse processo. Se a compra foi feita na função crédito, ela não será cobrada caso sua fatura feche nesse meio tempo.

Em alguns casos, o estabelecimento aguarda a data máxima de processamento, que pode ser até 60 dias corridos após a compra, para que ela seja cancelada automaticamente.

Temos um vídeo para você entender melhor como funciona a confirmação da sua compra.