Se a sua compra foi estornada, recomendamos que você entre em contato com o local onde a compra foi feita para entender o que aconteceu.
Lembre-se: mesmo após a autorização da compra, o estabelecimento pode demorar até 7 dias úteis (de segunda a sexta, sem contar feriados) para confirmar essa transação. Durante esse período, a compra pode ser estornada (cancelada) ou cobrada (confirmada).
Enquanto a confirmação não acontece, a compra é considerada pendente e não será cobrada se sua fatura fechar nesse meio tempo (caso seja uma compra no crédito).