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Eu consigo mudar meus limites de Pix e TED?

Sim, você pode solicitar tanto o aumento quanto a redução dos seus limites de Pix e TED.

Para aumentar o limite do Pix:

  1. Acesse a área “Pix” e vá em “Meus Limites Pix”;

  2. Escolha o tipo de limite que deseja aumentar e informe o valor desejado;

  3. Aguarde a análise, que pode levar de 24 a 48 horas.

Para reduzir o limite do Pix:

  1. Acesse a área “Pix” e vá em “Meus Limites Pix”;

  2. Escolha o tipo de limite você deseja reduzir e informe o novo valor;

  3. Pronto! Seu limite será reduzido automaticamente.

Se, após a redução, você quiser aumentar o limite do Pix novamente, o prazo de análise será novamente de 24 a 48 horas.

Importante: O pedido de aumento de limite do Pix deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo. O prazo de análise de 24 a 48 horas é uma normativa do BACEN (Banco Central do Brasil), e não é possível acelerar esse tempo ou solicitar um atendimento urgente, nem mesmo através do nosso suporte.

Para solicitar aumento de limite para TED:

Entre em contato com a gente pelo chat, disponível das 6h às 19h45 em dias úteis (segunda a sexta). O prazo de resposta é de até 24 horas. Quando entrar em contato, informe se o aumento será definitivo ou se é apenas para um dia específico.