Sim, você pode solicitar tanto o aumento quanto a redução dos seus limites de Pix e TED.
Para aumentar o limite do Pix:
Acesse a área “Pix” e vá em “Meus Limites Pix”;
Escolha o tipo de limite que deseja aumentar e informe o valor desejado;
Aguarde a análise, que pode levar de 24 a 48 horas.
Para reduzir o limite do Pix:
Acesse a área “Pix” e vá em “Meus Limites Pix”;
Escolha o tipo de limite você deseja reduzir e informe o novo valor;
Pronto! Seu limite será reduzido automaticamente.
Se, após a redução, você quiser aumentar o limite do Pix novamente, o prazo de análise será novamente de 24 a 48 horas.
Importante: O pedido de aumento de limite do Pix deve ser feito exclusivamente pelo aplicativo. O prazo de análise de 24 a 48 horas é uma normativa do BACEN (Banco Central do Brasil), e não é possível acelerar esse tempo ou solicitar um atendimento urgente, nem mesmo através do nosso suporte.
Para solicitar aumento de limite para TED:
Entre em contato com a gente pelo chat, disponível das 6h às 19h45 em dias úteis (segunda a sexta). O prazo de resposta é de até 24 horas. Quando entrar em contato, informe se o aumento será definitivo ou se é apenas para um dia específico.