Se você enviou um Pix e o destinatário não recebeu, siga as seguintes etapas:
Verifique o status da transação: no aplicativo, acesse o histórico de transações no seu extrato para confirmar se o Pix foi concluído com sucesso.
Confirme os dados do destinatário: certifique-se de que os dados informados (como CPF/CNPJ e chave Pix) estão corretos.
Aguarde um instante: em alguns casos, pode haver um pequeno atraso na confirmação. Espere alguns minutos e peça ao destinatário que verifique novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com nosso time de atendimento pelo chat do aplicativo para ajudarmos na resolução da questão.
Estamos aqui para ajudar!