Se você está com dificuldades para enviar um Pix, vamos tentar algumas coisas:
Verifique se você está dentro do limite permitido para fazer o Pix. O limite por transferência é de até R$ 15 mil e você também possui limites próprios que pode verificar acessando a opção “Meus limites Pix” dentro da “Área Pix” no aplicativo Neon.
Verifique se o seu aplicativo está atualizado. Para isso, entre na sua loja de aplicativos, procure o app Neon e verifique se existe uma nova versão disponível. Caso tenha, baixe a nova versão.
Tente sair do app e fazer login novamente.
Tente fazer o seu Pix por uma rede segura, como um Wi-fi que você já tenha usado, da sua casa ou do seu trabalho, por exemplo.
Se o problema persistir, entre em contato com o nosso time pelo chat do aplicativo.