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Artigos nessa seção

  • Ajuda
  • Solução de Problemas
  • Pix e transferências

Me roubaram e fizeram um Pix. O que eu faço?

Se te forçaram a transferir um valor da sua conta para outra, siga estas etapas:

  1. Registre um Boletim de Ocorrência (BO):

    • É fundamental que você formalize a situação junto à polícia o quanto antes. O BO é um documento importante para a investigação.

  2. Entre em contato conosco:

  3. Reúna provas:

    • É importante coletar evidências que possam ajudar na investigação. Inclua prints (capturas de tela) de conversas, trocas de e-mails, o comprovante da transação realizada e o Boletim de Ocorrência.

Lembre-se: sua segurança é a prioridade, então, não hesite em buscar ajuda imediata e proteger suas informações pessoais.

Saiba o que fazer caso você tenha sido vítima de golpe ou fraude pelo Pix.