Se te forçaram a transferir um valor da sua conta para outra, siga estas etapas:
Registre um Boletim de Ocorrência (BO):
É fundamental que você formalize a situação junto à polícia o quanto antes. O BO é um documento importante para a investigação.
Entre em contato conosco:
Após registrar o BO, envie-o para nós pelo chat do aplicativo ou pelo WhatsApp no número (11) 4861 9331. Se preferir, clique aqui e inicie a conversa no WhatsApp! Isso nos ajudará a agir rapidamente e a fornecer o suporte necessário.
Reúna provas:
É importante coletar evidências que possam ajudar na investigação. Inclua prints (capturas de tela) de conversas, trocas de e-mails, o comprovante da transação realizada e o Boletim de Ocorrência.
Lembre-se: sua segurança é a prioridade, então, não hesite em buscar ajuda imediata e proteger suas informações pessoais.
Saiba o que fazer caso você tenha sido vítima de golpe ou fraude pelo Pix.