Quando o Pix apresenta lentidão, é possível que tenha ocorrido alguma instabilidade técnica ou manutenção que pode ser:
Apenas na Neon;
Por causa do BACEN (Banco Central do Brasil), ocorrendo instabilidade em todo o país;
Com outros bancos e instituições financeiras.
Quando isso ocorre aqui na Neon, trabalhamos para que volte ao normal o mais rápido possível. Porém, quando a situação envolve o Banco Central ou outros bancos e instituições financeiras está fora do nosso controle, mas acompanhamos a resolução.
Se o Pix estiver com lentidão, você tem algumas opções:
Fazer o Pix pela Neon, aguardar alguns minutos até receber a notificação de confirmação e atualizar seu saldo;
Agendar na Neon um Pix para um outro dia;
Fazer uma transação via TED pela Neon (lembrando que aos finais de semana, feriados e fora do horário comercial, a TED só cairá no próximo dia útil, dentro do horário comercial);
Aguardar até o Pix ficar estável novamente.