Para garantir a segurança e a proteção da conta da pessoa usuária, ela passa constantemente por análises internas.
Sempre que um bloqueio é efetivado, comunicamos via e-mail as informações sinalizando o impacto em tempo.
Existem dois tipos de bloqueio de conta:
Preventivo: A pessoa usuária perde acesso temporáriamente a conta enquanto ocorre uma análise de pode durar até 72h, com retorno por e-mail ao final.
Definitivo: Produtos e serviços serão interrompidos imediatamente e não serão restabelecidos. A conta seguirá para encerramento em até 30 dias corridos.