Se você informar um dado errado na hora de fazer um Pix, aparecerá um aviso no aplicativo informando sobre o erro e a transação não será concluída.
Se a transferência foi concluída e houver algum dado bancário errado, o valor será estornado (devolvido) em até 48h úteis.
Transferiu para a pessoa errada?
Se você transferiu para a pessoa errada, não conseguimos fazer o estorno. Neste caso, será necessário entrar em contato com a pessoa ou com o banco que recebeu o dinheiro e pedir que o valor seja devolvido.
Caiu em um Golpe?
Se você caiu em um golpe, entre em contato com o nosso time de atendimento no chat do aplicativo para solicitar a abertura de um Mecanismo de Devolução (MED).