Se você pagou o mesmo boleto duas vezes aqui na Neon, não precisa se preocupar. Vamos estornar o valor de um dos pagamentos automaticamente na sua conta.
Se o pagamento foi realizado em bancos diferentes:
Caso um dos pagamentos tenha sido feito na Neon e o outro em um banco diferente, você deve entrar em contato diretamente com o emissor do boleto para solicitar a devolução do valor.
Importante: boletos de fatura e de contas de consumo como água, luz, etc, não são estornados, o valor fica como crédito para o próximo pagamento.