Qualquer pessoa pode pedir estorno de um pagamento. Alguns dos principais motivos de estorno são:
Pagou o mesmo boleto mais de uma vez;
Situações de fraude ou golpe;
Erro de processamento no pagamento;
Não recebimento do produto comprado ou entrega com atraso;
Recebimento de um produto com defeito ou danificado;
Pagamento não autorizado pelo cliente.
Vale lembrar que o pedido de estorno deve ser feito diretamente para quem emitiu o boleto. No caso de fraude/golpe ou erro de processamento, entre em contato com nosso atendimento.