Todos os boletos emitidos são registrados por questões de segurança e em conformidade com a regulamentação. Se você acabou de gerar um boleto, é possível que o registro ainda não tenha sido finalizado, o que pode resultar na mensagem de que o boleto não está registrado.
O que fazer:
Aguarde e Tente Novamente:
Após gerar o boleto, aguarde de 15 a 30 minutos e tente efetuar o pagamento novamente pelo aplicativo.
Se o problema persistir:
Boleto emitido em outro banco: entre em contato diretamente com o banco emissor para entender o motivo pelo qual o pagamento não está sendo aceito e verifique se o boleto já foi registrado.
Boleto emitido pela Neon: verifique o que ocorreu entrando em contato com nosso atendimento no chat do aplicativo.