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Atrasei o pagamento da fatura e tive um valor descontado da minha conta, e agora?

Pensando em proteger a sua vida financeira, podemos debitar um valor do seu saldo para reduzir ou quitar a dívida do seu cartão de crédito. Essa ação está prevista nos Termos de Uso da sua conta e no contrato do cartão, os quais você pode consultar diretamente no aplicativo Neon.

Como consultar os Termos de Uso:

  1. Na tela inicial, clique no seu nome;

  2. Clique em “sobre” e depois em “termos e condições de uso”;

  3. Verifique o item 16.