Olá! Como podemos te ajudar?

Ícone de flecha para esquerda: ação de voltar Voltar para Ajuda

Artigos nessa seção

  • Ajuda
  • Fatura
  • Cartões

O que pode fazer meu parcelamento de fatura ser cancelado?

Quando você escolhe um valor de entrada e paga o seu parcelamento, é importante evitar fazer qualquer outro pagamento nas primeiras 24 horas

Assim, a adesão não será cancelada, já que esse é o tempo que pode levar para o pagamento ser identificado e a sua adesão concluída com sucesso, combinado?  

Lembre-se: caso faça um novo pagamento nesse período (24h), o seu parcelamento será cancelado.