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Meu cartão foi bloqueado por atraso no pagamento da fatura. O que faço?

Se você teve o cartão de crédito bloqueado, significa que o pagamento da sua fatura está atrasado faz 5 dias ou mais.

Para resolver isso, basta fazer o pagamento dela, tocando na aba Crédito Pagar.
Você consegue pagar de duas formas:

  • Débito na conta Neon, sendo necessário ter o valor total na sua conta;

  • Boleto, que pode levar até 2 dias úteis para o pagamento ser compensado.

Se não puder realizar o pagamento total da fatura, você consegue fazer o pagamento mínimo, que corresponde a 15% do valor total da fatura, evitando a inadimplência do seu nome. Mas, lembre-se que o restante do valor entrará no crédito rotativo.

Assim, seu limite é liberado de novo e seu cartão é desbloqueado no momento em que o pagamento for compensado.

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