O parcelamento automático da fatura acontece nas seguintes situações:
Você não paga o valor total da fatura e também não faz o parcelamento.
Você paga um valor abaixo do mínimo na próxima fatura, e esse valor é maior ou igual ao valor de entrada do plano de parcelamento com o maior número de parcelas disponível para você.
Seguimos uma regra do Banco Central (Resolução nº 4.549 de 2017) que diz que o mesmo saldo devedor só pode ser financiado pelo crédito rotativo duas vezes em um período de 30 dias. Por isso, oferecemos uma opção mais vantajosa aos nossos clientes. Os juros do crédito rotativo são de 21,0% ao mês, enquanto os juros de parcelamento podem chegar a 17,9% ao mês. Se você não conseguiu pagar o total da sua fatura por dois meses seguidos, é mais vantajoso entrar no parcelamento automático.
Se você entrou no parcelamento compulsório e deseja quitá-lo total ou parcialmente antes do vencimento das parcelas, pode fazer a antecipação de todas ou apenas de algumas parcelas pelo app ou pelo Atendimento Neon. Ao quitar uma parcela antecipadamente, você recebe um desconto proporcional ao período antecipado. Se tiver dúvidas, fale conosco no chat do aplicativo.