Olá! Como podemos te ajudar?

Voltar para Ajuda

Artigos nessa seção

Como faço pra pagar a minha fatura?

O que acontece se eu só pagar o mínimo da fatura?

Como verifico se minha fatura está em débito automático?

Minha fatura está em débito automático, mas ainda não foi feito o pagamento. O que faço?

Como faço para parcelar a minha fatura?

Como confirmo que meu parcelamento deu certo?

Por que não posso parcelar minha fatura?

Como antecipar as parcelas do parcelamento de fatura?

O que pode fazer meu parcelamento de fatura ser cancelado?

Por que as parcelas do parcelamento de fatura consumiram além do meu limite disponível?

Por que entrei no parcelamento automático (compulsório)?

O que ocorre quando atraso o pagamento da minha fatura?

Meu cartão foi bloqueado por atraso no pagamento da fatura. O que faço?

Por que as minhas compras aparecem duplicadas na fatura?

Devo pagar a fatura que tem o valor de uma compra contestada?

Como altero a data de vencimento da fatura?

Como e onde posso acessar minha fatura?

Qual é a data de fechamento da minha fatura e o melhor dia para compras?

Atrasei o pagamento da fatura e tive um valor descontado da minha conta, e agora?

Meu cartão de crédito foi cancelado por atraso no pagamento da fatura. O que faço para tê-lo de volta?

A Neon pagou a fatura vencida com o valor do CDB investido, mas recebi uma nova fatura. O que ocorreu?

Paguei minha fatura na mesma data em que a Neon resgatou o valor investido em CDB para pagara fatura em aberto. E agora?

O que é o Fatura no azul?

Como ativar ou desativar o Fatura no azul?

Por que quando minha fatura é paga usando o valor que eu tinha investido meu limite fica negativo?

Ajuda
Fatura
Cartões

Como verifico se minha fatura está em débito automático?

Para conferir se sua fatura está configurada para débito automático, siga estas etapas:

Entre em “cartão” na tela inicial do aplicativo;
Clique no ícone de configuração (⚙️);
Verifique se a opção “débito automático” está ativada.

Se a opção estiver habilitada, sua fatura será paga automaticamente na data de vencimento.