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Minha fatura está em débito automático, mas ainda não foi feito o pagamento. O que faço?

No dia do vencimento da sua fatura, o pagamento através do débito automático pode ser realizado até às 20h.

Se o pagamento ainda não foi feito, siga estas orientações:

  1. Verifique se o valor está disponível em sua conta: certifique-se de que existe saldo suficiente para cobrir o valor da fatura. Se o saldo estiver abaixo do necessário, o pagamento pode não ser processado.

  2. Aguarde até às 20h: o pagamento pode ser realizado até esse horário, então é importante ter paciência.

Caso o pagamento não ocorra até às 20h, entre em contato com nosso time de atendimento pelo chat do aplicativo.