Olá! Como podemos te ajudar?

Voltar para Ajuda

Artigos nessa seção

Como faço pra pagar a minha fatura?

O que acontece se eu só pagar o mínimo da fatura?

Como verifico se minha fatura está em débito automático?

Minha fatura está em débito automático, mas ainda não foi feito o pagamento. O que faço?

Como faço para parcelar a minha fatura?

Como confirmo que meu parcelamento deu certo?

Por que não posso parcelar minha fatura?

Como antecipar as parcelas do parcelamento de fatura?

O que pode fazer meu parcelamento de fatura ser cancelado?

Por que as parcelas do parcelamento de fatura consumiram além do meu limite disponível?

Por que entrei no parcelamento automático (compulsório)?

O que ocorre quando atraso o pagamento da minha fatura?

Meu cartão foi bloqueado por atraso no pagamento da fatura. O que faço?

Por que as minhas compras aparecem duplicadas na fatura?

Devo pagar a fatura que tem o valor de uma compra contestada?

Como altero a data de vencimento da fatura?

Como e onde posso acessar minha fatura?

Qual é a data de fechamento da minha fatura e o melhor dia para compras?

Atrasei o pagamento da fatura e tive um valor descontado da minha conta, e agora?

Meu cartão de crédito foi cancelado por atraso no pagamento da fatura. O que faço para tê-lo de volta?

A Neon pagou a fatura vencida com o valor do CDB investido, mas recebi uma nova fatura. O que ocorreu?

Paguei minha fatura na mesma data em que a Neon resgatou o valor investido em CDB para pagara fatura em aberto. E agora?

O que é Cadastro Positivo?

O que é o Fatura no azul?

Como ativar ou desativar o Fatura no azul?

Por que quando minha fatura é paga usando o valor que eu tinha investido meu limite fica negativo?

Ajuda
Fatura
Cartões

Minha fatura está em débito automático, mas ainda não foi feito o pagamento. O que faço?

No dia do vencimento da sua fatura, o pagamento pelo débito automático pode ocorrer até às 20h.

Verifique sempre se o valor está disponível na sua conta para o pagamento.