Se o seu Pix Automático não foi concluído, siga estes passos para entender o que pode ter acontecido e como resolver:
Verifique o saldo da conta ou limite de crédito disponível: Confirme se há saldo ou limite suficiente na sua conta Neon no momento da cobrança.
Cheque os limites do Pix: verifique os limites Pix configurados no aplicativo.
Confirme os dados da autorização: Veja se a autorização do Pix Automático ainda está ativa pelo app da Neon.
Aguarde uma nova tentativa: Alguns pagamentos podem ser reprocessados automaticamente. Se for esse o caso, a Neon informará no app.
Entre em contato com o suporte: Se o erro persistir, fale com o atendimento da Neon pelo aplicativo para verificar os detalhes e buscar uma solução.