O canal de Ouvidoria Neon tem como foco as solicitações que já passaram por nossos especialistas do atendimento e não atenderam à expectativa.
Se ainda não procurou um primeiro canal, é importante contatar o time de atendimento (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana) através do nosso chat no aplicativo.
Já entrou em contato e anotou o número de protocolo, mas ainda precisa do atendimento da Ouvidoria? Acesse o site Neon e clique em Ouvidoria (no rodapé da página inicial) ou ligue no telefone 0800 882 0652 (segunda a sexta, da 09 às 17h).