Olá! Como podemos te ajudar?

Ícone de flecha para esquerda: ação de voltar Voltar para Ajuda

Artigos nessa seção

  • Ajuda
  • Funcionamento Pix/TED
  • Pix e transferências

Como faço para falar com a Ouvidoria sobre o Pix?

A Ouvidoria Neon é o canal ideal para resolver situações que já foram discutidas com nosso atendimento e que ainda não atenderam às suas expectativas.

Se você ainda não entrou em contato com nossa equipe, por favor, inicie o atendimento através do nosso chat no aplicativo, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.

Caso já tenha falado conosco e anotado o número de protocolo, mas ainda precise da ajuda da Ouvidoria, siga estes passos: visite o site da Neon e clique na opção “Ouvidoria”, que está localizada no rodapé da página inicial. Você também pode nos ligar pelo telefone 0800 882 0652 de segunda a sexta, das 09h às 17h.

Estamos aqui para te ajudar!