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  • Ajuda

Como faço para manter meus dados do Pix seguros?

O Pix é umas das formas mais seguras de enviar e receber dinheiro. Algumas dicas para manter seus dados seguros:

  • Compartilhamento de Chaves:

O seu CPF, e-mail e número de telefone são dados sensíveis e você não deve divulgá-los para qualquer pessoa, principalmente de forma pública. Só envie essas chaves para pessoas e empresas de sua confiança e, se for enviar por redes sociais, mande via mensagem privada.

Utilize a opção de chave Pix aleatória para pessoas desconhecidas ou quando precisar divulgar a sua chave Pix.

Se perder o acesso ao seu e-mail ou número de telefone, exclua a chave imediatamente, já que ela pode ser usada por outras pessoas.

  • Pagamento pelo aplicativo: 

Quando inserir a chave Pix para fazer um pagamento pelo aplicativo, se atente à tela de confirmação das informações da pessoa ou empresa que irá receber o dinheiro. As informações são: instituição financeira, nome completo, CPF ou CNPJ e valor. Se perceber algo errado cancele a transação.

  • Golpe do WhatsApp: 

Cuidado com pedidos de pagamento ou transferência pelo WhatsApp, sempre busque entrar em contato com a pessoa por outro meio para se certificar de que realmente é ela quem está fazendo o pedido antes de transferir.

  • Uso indevido de chaves: 

Ao identificar que uma das suas chaves Pix foi usada de forma indevida, faça uma reivindicação onde o banco vai entrar em contato com o local no qual foi realizada a transação e informará que a chave pertence a você. 

Aqui explicamos quais são todas as medidas de segurança do Pix.