Sentimos muito pelo que aconteceu. Vamos te ajudar a acionar a proteção rapidamente pelo app seguindo as etapas a seguir:
Acesse o nosso Formulário de Acionamento
Selecione a situação que aconteceu (demissão sem justa causa, incapacidade temporária, etc.) e preencha os dados solicitados;
Envie fotos legíveis ou arquivos em PDF dos documentos que forem solicitados.
Se não conseguir acessar o formulário, você pode acessar o Portal da Cardif (nossa seguradora parceira) e entrar com seu CPF (caso seja a primeira vez acessando, toque na opção “Primeiro Acesso" para continuar).
Após você enviar o formulário, a nossa seguradora parceira fará a análise do seu pedido em até 15 dias. Fique de olho no seu e-mail e WhatsApp, as atualizações e próximos passos serão enviados por lá.
Enquanto o seu pedido estiver em análise, continue pagando as parcelas do seu empréstimo normalmente para evitar atrasos e juros. Se o seguro for aprovado, o valor ajudará a quitar ou amortizar o seu saldo devedor, respeitando o limite do seu plano.