Se o saldo de outro banco não aparecer, estiver diferente ou apresentar erro, pode ser por alguns motivos:
Instabilidade: Se houver uma instabilidade geral, avisaremos no aplicativo.
Consentimento expirado: Pode ser que a autorização para essa conta tenha expirado ou que a instituição esteja fora do ar no momento. Tente atualizar os dados ou refazer a conexão da conta.
Saldos não sincronizados: Os saldos mostrados são os disponíveis nas contas conectadas no momento da última atualização. Movimentações recentes podem demorar alguns minutos para aparecer, pois dependem da velocidade do outro banco para nos enviar a informação. Verifique sempre o horário da última atualização exibido na tela.
Problema na outra instituição: Se o problema estiver no carregamento do saldo de outro banco, recomendamos entrar em contato diretamente com a instituição para verificar o que está acontecendo. A Neon utiliza os dados que as outras instituições disponibilizam.