Você pode parcelar compras à vista que atendam às seguintes condições:
A compra à vista precisa estar na fatura aberta;
A compra deve ser superior a R$ 20,00;
Somente compras já processadas podem ser parceladas. Se a sua compra está pendente, é preciso aguardar;
A compra não pode ter sido parcelada anteriormente;
Se uma compra está em contestação, ela não pode ser parcelada.
Verifique se a compra que você deseja parcelar tem a opção disponível. Saiba como aqui/a>.
Não é possível parcelar compras de uma fatura fechada. Para isso, você pode recorrer ao parcelamento de fatura.
Além disso, a Neon se reserva o direito de não oferecer o parcelamento de compras quando não houver interesse comercial na prestação do serviço.