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Por que meu Termo de Quitação está indisponível e como posso solicitá-lo?

O Termo de Quitação é liberado automaticamente após o pagamento de todas as parcelas e o encerramento definitivo do empréstimo. Enquanto o contrato estiver ativo, o documento permanece bloqueado. Se você já quitou o empréstimo (via desconto no salário ou por pagamento no app) e o arquivo não estiver disponível no aplicativo, entre em contato com o nosso time de atendimento para verificar o status e solicitar a emissão.