Sentimos muito pelo imprevisto. Para acionar o seguro, siga os passos:
Acesse o Formulário de Acionamento.
Selecione o que aconteceu (desemprego, incapacidade temporária etc.) e preencha os dados pedidos.
Envie fotos legíveis ou arquivos em PDF dos documentos solicitados.
Você também pode acessar o formulário pelo caminho: Seguros › Fatura Protegida › Acessar serviços do meu seguro › Acionar proteção.
Depois do envio, nossa seguradora parceira analisa o pedido em até 15 dias. Fique de olho no e-mail e no WhatsApp — as atualizações chegam por lá.
⚠️ Importante: continue pagando a fatura normalmente durante a análise para evitar o bloqueio ou cancelamento do cartão. Se o seguro for aprovado, o valor entra como crédito na sua fatura para abater o que você já pagou ou cobrir novos gastos.