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Como cancelo o Fatura Protegida do cartão de crédito?

Você pode cancelar o seguro a qualquer momento no aplicativo Neon. Para isso, siga os passos de acordo com o aplicativo que você está:

  1. Entre em “produtos” e depois em “Seguros” (no aplicativo novo) ou em “Seguros” na tela inicial do aplicativo (no aplicativo antigo);

  2. Clique em “Fatura Protegida” e depois em “cancelar proteção”.  

Se você cancelar o seguro dentro do prazo de arrependimento, que é de até 7 dias após a compra do seguro, a seguradora parceira irá reembolsar o valor integralmente na sua conta Neon em até 3 dias úteis (segunda a sexta, sem contar feriados) depois do pedido.

Depois desse prazo, o valor não é reembolsado e você terá a cobertura até o dia antes do vencimento do próximo pagamento.  

Caso você não use o seguro durante a vigência, o valor também não é devolvido, já que o seguro permaneceu ativo, cumprindo seu objetivo de te proteger e proteger sua conta em caso de imprevistos.