Sua negociação pode ter sido cancelada por um dos seguintes motivos:
Prazo de Pagamento Perdido: se você não fez o pagamento dentro do prazo estipulado para a entrada. Nesse caso, faça uma nova negociação no aplicativo.
Pagamento de Parcela Antiga: se durante a conclusão da proposta você pagou uma parcela antiga do seu empréstimo, também será necessário fazer uma nova negociação no aplicativo.
Erro no Sistema: se você já fez o pagamento e acredita que foi um erro do sistema, entre em contato com nosso time pelo chat no aplicativo. É só voltar para a tela de ajuda e clicar em “Abrir chat”.