Para resgatar o seu investimento siga o passo a passo:
Entre em “Investir” na tela inicial do aplicativo;
Na lista “meus Investimentos”, clique no investimento que você quer resgatar e role a tela até o botão "Resgatar";
Se for um investimento com carência (Planejado): se você ainda estiver no período de carência, a Neon irá avaliar se você pode antecipar o resgate perdendo parte do seu investimento. Se puder, verifique as informações do resgate e clique em “Quero resgatar”. Se não for possível resgatar no momento, iremos te informar na tela do app.
Se for um investimento sem carência (Cofrinho ou Rende+): você pode seguir para escolher o valor a ser resgatado. Se quiser resgatar todo o valor investido, é só clicar no botão “Resgatar valor total”. Se estiver disponível, você também pode escolher usar o valor como limite de crédito ao invés de resgatar para a conta.
O valor é resgatado imediatamente e você pode verificar na área “Saldo atual” na tela inicial do aplicativo.
Importante: apenas o valor investido no CDB cai na mesma hora na sua conta. O valor investido no Viracrédito leva até 24 horas para aparecer na sua conta depois da solicitação de resgate.
Caso esteja com algum problema para resgatar seu dinheiro, acesse esse artigo.